Mein Service-Angebot im Überblick:
Kontaktaufnahme:
- Täglich - auch Samstags und Sonntags - von 9 bis 21 Uhr. Mein besonderes Angebot an Berufstätige.
Erreichbarkeit:
- Über Telefon, E-Mail oder Fax. Details auf meiner Kontaktseite
Reaktionszeit:
- Ich melde mich so schnell wie möglich nach Eingang Ihrer Anfrage bei Ihnen telefonisch, per E-Mail oder Fax, in der Regel am selben Tag.
Persönliche Kontakte:
- Falls gewünscht und mit vertretbarem Aufwand machbar, kann auch ein persönlicher Beratungs- und Buchungstermin bei Ihnen zuhause oder an einem anderen Ort Ihrer Wahl vereinbart werden.
Meine Dienstleistung:
- Ich reduziere Ihren Aufwand durch eine Ihren Wünschen entsprechende Vorauswahl aus dem umfangreichen und oft schwer überschaubaren Angebot der verschiedenen Veranstalter. Dabei können Sie von meiner langjährigen Erfahrung als unabhängiger Vermittler profitieren.
Meine Stärken:
- Zuverlässigkeit, Verbindlichkeit, Fachkompetenz, langjährige Touristik-Erfahrung, Zusammenarbeit nur mit namhaften Reiseveranstaltern.
Verbindliche Buchung:
- Eine verbindliche Buchung erfolgt erst nach eingehender Beratung und wenn Sie mir hierzu einen entsprechenden Auftrag erteilt haben.
Ihre Bestätigung:
- Sofort nach Buchung erhalten Sie Ihre Buchungsbestätigung per E-Mail-Anlage als Fax oder mit der Post. Im Anschluss daran erhalten Sie zusätzlich Ihre Reisebestätigung vom jeweiligen Reiseveranstalter mit der Post.
Ihre Sicherheit:
- Standardmäßig wird mit Ihrer Buchung automatisch ein Sicherungsschein vom jeweiligen Reiseveranstalter ausgestellt.
Zahlungswege Variante A:
- Ich kann bereits bei Buchung im abgesicherten Modus meines internen Reservierungssystems Ihre Bankverbindung oder Kreditkartendaten eingeben. Anzahlung und Restzahlung werden dann direkt vom Reiseveranstalter von Ihrem Konto abgebucht.
Zahlungswege Variante B:
- Der Reiseveranstalter schickt Ihnen mit Ihrer Reisebestätigung entsprechende Zahlscheine und Sie überweisen die jeweiligen Beträge zu den angegebenen Zahlungszielen.
Anmerkung:
- In Einzelfällen kann es zu Abweichungen von den vorgenannten Zahlungswegen kommen. Dies könnte der Fall bei einer sehr kurzfristigen Buchung oder bei besonderen Zahlungsbedingungen von Spezialveranstaltern sein. Selbstverständlich kläre ich Sie hierüber zu gegebener Zeit auf.
Reiseunterlagen:
- Nach Eingang der Restzahlung erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen mit der Post. Der Versand erfolgt entweder direkt über den Reiseveranstalter oder durch mich.
Reiseversicherung:
- Reiseversicherungen werden grundsätzlich über mein Geschäftskonto abgewickelt. Die Police nebst den Versicherungsbedingungen erhalten Sie von mir per E-Mail-Anlage oder mit der Post.
